Question 1

O que é certificado digital?

Accepted Answer

É a identidade digital de pessoas e empresas, que garante autenticidade, integridade e validade jurídica a documentos e transações eletrônicas, com a mesma força de uma assinatura reconhecida em cartório.

Question 2

Como renovar meu certificado?

Accepted Answer

A renovação pode ser feita online via videoconferência ou presencialmente em uma de nossas unidades. Entre em contato pelo WhatsApp e nossa equipe orienta passo a passo.

Question 3

Posso emitir online?

Accepted Answer

Sim. Pelo modelo de videoconferência, você emite seu certificado 100% online, sem sair de casa, com toda a segurança da ICP-Brasil.

Question 4

Quais documentos são necessários?

Accepted Answer

Para Pessoa Física: RG, CPF e comprovante de endereço. Para Pessoa Jurídica: documentos da empresa (contrato social, CNPJ) e do responsável legal. Nossa equipe envia uma lista completa após o contato.

Question 5

Quanto tempo leva a emissão?

Accepted Answer

Após a validação e o pagamento, a emissão é feita em minutos. O agendamento da validação pode ser realizado no mesmo dia, conforme disponibilidade.

Question 6

Qual a diferença entre A1 e A3?

Accepted Answer

O A1 é um arquivo digital instalado no computador, com validade de 1 ano. O A3 é armazenado em dispositivo físico (token ou cartão) e tem validade de até 3 anos, oferecendo maior segurança.

Question 7

O certificado é aceito em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Por ser emitido sob a ICP-Brasil, tem validade jurídica em todo o território nacional e é aceito por todos os órgãos públicos e privados.

Question 8

Quem pode adquirir um certificado digital?

Accepted Answer

Pessoas físicas (cidadãos, profissionais liberais, médicos, advogados, produtores rurais) e jurídicas (empresas, MEIs, contadores).

Perguntas Frequentes